Integritets- och Datapolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Big Clash samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill vara tydliga med vilken information vi hanterar, varför vi gör det och vilka val du har som användare. Policyn gäller för spelkonto, transaktioner, kundsupport och vårt webbinnehåll.

Vilken typ av data vi samlar in

Vi samlar in olika typer av information för att kunna leverera tjänster, uppfylla avtal och förbättra användarupplevelsen. I huvudsak rör det sig om personuppgifter, teknisk information och transaktionsdata. Insamlingen sker både direkt från dig och via automatisk datainsamling när du använder vår webbplats eller app.

Personuppgifter

Under personuppgifter räknas namn, personnummer eller födelsedatum, adress, e‑postadress, telefonnummer samt verifieringsdokument som ID och adressbevis. Dessa uppgifter behövs för att skapa och verifiera spelkonto, uppfylla KYC‑krav och för säker kundhantering.

Teknisk data

Vi samlar teknisk information såsom IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, språkpreferenser, samt loggar över användaraktivitet och sessionsdata. Den tekniska informationen hjälper oss att driva, optimera och skydda tjänsten samt anpassa innehåll till din enhet.

Transaktionsdata

Information om insättningar, uttag, betalningsmetod, valuta och transaktionshistorik lagras för att hantera betalningar, förebygga bedrägeri och uppfylla bokförings- och rapporteringskrav.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att hantera ditt spelkonto, behandla betalningar, verifiera identitet, erbjuda kundsupport, förebygga bedrägerier och följa lagar. Data används också för drift‑ och säkerhetsändamål samt för att analysera och förbättra våra tjänster.

Skydd av dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data, inklusive åtkomstkontroller, kryptering vid överföring, säkerhetskopiering och begränsning av intern åtkomst. Endast auktoriserad personal och betrodda tredjepartsleverantörer får hantera uppgifterna i enlighet med våra instruktioner.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att möjliggöra grundläggande funktioner, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan hantera cookie‑inställningar i din webbläsare eller via vår cookie‑banner. Tredjepartsleverantörer kan också använda cookies för statistik och reklam enligt deras egna villkor.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, att korrigera felaktigheter, att begära radering eller begränsning av behandling samt att invända mot viss behandling. Du kan också återkalla samtycke när behandling grundar sig på detta.

Åtkomst, rättelse och radering

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via [email protected]. Vi hanterar förfrågningar i rimlig tid och kan begära verifiering för att skydda din integritet. Vissa uppgifter kan behöva sparas på grund av lagkrav eller för att fullgöra avtal.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi delar endast uppgifter med betrodda leverantörer som behövs för att tillhandahålla tjänsten, exempelvis betalningspartners, verifierings‑ och säkerhetstjänster, samt med myndigheter när lag kräver det. Leverantörer får endast behandla data enligt våra instruktioner och gällande regler.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via vår webbplats och, när det är möjligt, via e‑post. Genom fortsatt användning godkänner du den uppdaterade policyn.