Svarstid
Vårt supportteam på Big Clash hjälper gärna till vid frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi svarar snabbt på inloggnings- och uttagsfrågor, hjälper med verifiering och guidar vid betalningar eller bonusspecifika ärenden. Kontakta oss så löser vi ärendet via e-post, telefon eller livechatt. Ange gärna ditt ärendenummer och relevanta detaljer för snabbare handläggning. Vi prioriterar tydliga, praktiska svar och korta väntetider för svenska spelare.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport (konto, verifiering) | [email protected] (Livechatt öppen dygnet runt; e-post svar inom 1 timme under öppettid) |
| Allmänna frågor (betalningar, avtal) | [email protected] (Handläggning 24-48 timmar; skicka gärna referensnummer) |
| Affiliate-ärenden (partnerprogram) | [email protected] (Kontakt för avtal och utbetalningar; svar inom 48 timmar) |
| Telefon (röstsupport) | +46 8 412 37 89 (Mån-fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | Mån-fre 09:00-18:00; begränsad support helger |
Kontakt via e-post
Mejla oss gärna när du behöver detaljerade svar, kontorelaterade ärenden eller ska skicka handlingar. E‑post är snabbast för komplexa frågor och ger oss möjlighet att granska dokument. Ange en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Bifoga gärna relevanta filer och skicka din förfrågan till [email protected].
Skicka din fråga
Svarstid
Vårt supportteam svarar på de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Snabba ärenden hanteras ofta direkt via livechatt, medan mer komplexa frågor som rör verifiering eller utredningar kan ta längre tid beroende på ärendets art. Vi återkommer så snart vi har all nödvändig information och håller dig uppdaterad under processen. Tack för tålamodet.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker. Skicka gärna feedback, förslag eller idéer om sajten, alltifrån förbättringsförslag till felrapporter. Vi läser alla synpunkter noggrant och använder dem för att förbättra tjänsten och spelupplevelsen. Kontakta oss på [email protected] eller via chatt så hjälper vi dig vidare. Alla inkomna förslag behandlas konfidentiellt och kan leda till konkreta förändringar i navigering, kampanjer eller kundsupport.